ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ, ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ

В нашей стране с каждым годом все больше и больше растет численность частных компании, предпринимателей, в том числе тех, кто реализует свой бизнес в сфере торговли. Юридическая Компания оказывая услуги юридического аутсорсинга предприятий в сфере торговли сталкивается со следующими часто возникающими вопросами коиента, о которых мы будем говорить ниже. 

Торговля — отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление товарообмена, купли-продажи товаров, а также связанные с этим процессы: непосредственное обслуживание покупателей, доставка товаров, их хранение и подготовка к продаже.

Компании либо предприниматели, которые развивают свой бизнес в сфере торговли, зачастую являются посредниками, которые реализуют товар населению, приобретенный с других поставщиков либо производителя. 

Не секрет, что в сфере обслуживания населения при товарообороте встречаются моменты, когда потребитель (покупатель) остается недовольным качеством товара. В таких случаях компания, реализующая товар (продавец), обязана соблюдать исполнения требовании Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Так, в соответствии с требованиями статьи 7 Закона, потребители имеют право на 

доступ к информации в сфере защиты прав потребителей, получение информации о товаре, а также о продавце, приобретение безопасного товара, свободный выбор товара, надлежащее качество товара, обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, получение у продавца документа, подтверждающего факт приобретения товара, возмещение морального вреда, защиту прав и законных интересов, и осуществление иных прав.

Вместе с тем, статья 24 Закона определяет обязанности продавца, т.е. продавец обязан 

предоставить информацию о товаре, а также о продавце  на казахском и русском языках, обеспечить безопасность товара, обеспечить свободный выбор товара, обеспечить надлежащее качество товара, обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, иметь в наличии контрольно-кассовые машины в порядке и случаях, предусмотренных налоговым законодательством Республики Казахстан, размещать в местонахождении контрольно-кассовых машин информацию на казахском и русском языках о необходимости получения потребителем контрольного  чека и о его праве обратиться в налоговый орган в случае нарушения порядка применения контрольно-кассовых машин, при продаже товара  выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара и выполнять иные требования, предусмотренные законодательными актами Республики Казахстан.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец  обязан заменить его незамедлительно (ст. 30).

В таких случаях, в целях ведения точного учета продажи, а также качественного учета денег, поступивших в кассу продавца, рекомендуется производить обмен либо возврат товара на основании письменных данных, которые могут сохраниться и обеспечить качественный учет.

Предприниматель, производящий обмен или возврат товара может самостоятельно учитывать такие случаи по своему усмотрению, т.е. издавая соответствующие акты предпринимателя.  

В рассматриваемой ситуации рекомендуется издавать распоряжения, которые определяют вид, стоимость товара, а также ответственных продавцов, кассиров и бухгалтеров компании, которые должны контролировать ситуацию в момент возврата товара и в последующем быть более компетентными в процессе обслуживания потребителя.     

Говоря о юридических услугах предпринимателям, компаниям в сфере торговли, нельзя обойти стороной вопросы трудового права и кадрового делопроизводства в предприятии.  

Трудовым Кодексом Республики Казахстан охвачено  много аспектов трудового права и ведения кадрового делопроизводства, но, к сожалению, в Кодексе нет конкретных указаний по оформлению конкретных видов документов и хронологии ведения кадрового делопроизводства, что в отдельных случаях приводит к затруднению работников кадровой службы в негосударственных организациях и компаниях.    

     Сотрудникам кадровой службы важно помнить, что кадровое делопроизводство осуществляется в виде организационных, распорядительных и информационно-справочных документов. 

В работе кадрового делопроизводства к основным распорядительным документам по личному составу относят трудовые договоры,  приказы по личному составу, трудовые книжки, личные карточки формы Т-2, а также  личные дела, которые формируются кадровой службой. 

Приказы по личному составу оформляются с документированием таких процедур как прием на работу, перевод на другую работу, прекращение трудового договора, предоставление ежегодного трудового оплачиваемого отпуска, а также предоставление социального отпуска.

К приказам по кадрам входят процедуры совмещения должностей, замещения временно отсутствующего работника без освобождения от основных обязанностей, командирование, утверждение графика и внесение изменений (дополнений) в график отпусков, проведение аттестации персонала, обучение персонала, поощрение, наложение взысканий, досрочное снятие взысканий, изменение персональных данных работника, о привлечении к работе в выходные (праздничные) дни, установление или снятие персональных надбавок, изменение режима работы.

К приказам по основной деятельности относятся приказы об утверждении и изменении структуры и штатного расписания, о введении в действие и внесении изменений (дополнений) в акты Компании, об аннулировании неправомерно или ошибочно изданных приказов и др.

Все приказы, подписанные руководством, регистрируются в журналах о регистрации приказов. Приказы по личному составу относятся к документам, подтверждающим трудовую деятельность работников, и в связи с этим подлежат сдаче, в случае ликвидации Компании, в государственный архив по месту дислокации Компании.

Ознакомление работника с приказом удостоверяется его подписью на оборотной стороне приказа.

Оригиналы приказов помещаются в дело в соответствии с Номенклатурой дел, копии приказов помещаются в личные дела работников.

Так как сфера  торговли очень широка, часть предпринимателей можно отнести к производителям, т.е. авторам и/или интеллектуальным собственникам различных товаров и услуг, встречающихся в торговле и широко используемые потребителем.  И часто предприниматели (авторы) не обладают информацией по защите своих авторских прав, что приводит к  реализации недобросовестными поставщиками контрафактной продукции. В таких случаях необходимо знать, что ссылаясь на  Закон Республики Казахстан «Об авторских и смежных правах», Гражданское Право, Кодекса «Об административных правонарушениях», а также Уголовного Кодекса РК можно привлечь недобросовестных поставщиков контрафактной продукции к соответствующей административной, уголовной ответственности.   

Кроме того, основным регулятором движения работы предпринимателей служат различные  договора, на основании которых предприниматели строят отношения между собой и другими государственными и негосударственными организациями. 

Договор — любая гражданско-правовая двух - или многосторонняя сделка, заключаемая в письменной форме, одной стороной которой выступает Компания в качестве покупателя/заказчика/потребителя/продавца/поставщика товаров/работ/услуг, в том числе договоры страхования, предварительные договоры.

При договоре от каждой стороны требуется встречное удовлетворение.

Договоры обязательно составляются после окончания  бюджетной экспертизы, которая рассматривает сметы, приложения, спецификаций, содержащих расшифровку сумм, на предмет установления наличия/отсутствия в годовом бюджете расходов, предусмотренных для Договора. Они содержат коммерческие условия, где отражаются основные характеристики товаров, работ, услуг, их количества, качества, включая безопасность для окружающей среды и здоровья людей, сроки исполнения другой стороной обязательств по Договору, цену Договора и порядок оплаты, условия поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг и т.д. 

 Договоры подписываются только после того, как пройдут юридическую экспертизу, где будут  установлены соответствие содержания Договора и иных, связанных с ним документов, требованиям действующего законодательства Республики Казахстан. 

Во избежание убытков, перед утверждением Договоров, рекомендуется проведение бухгалтерской экспертизы. Бухгалтерская экспертиза  рассматривается на предмет поиска и установления  согласованного варианта налогообложения, соответствия стандартам бухгалтерского учета и финансовой отчетности, а также на предмет возникновения у Компании обязательств в соответствии с валютным законодательством Республики Казахстан и определения порядка расчетов по Договору.

Договоры должны иметь разделы и статьи, где определяются предмет договора, порядок и сроки выполнения требований договора, порядок финансирования (цена договора), обязанности и ответственность сторон, порядок расторжения и досрочного расторжения договора, реквизиты с юридическими адресами сторон, и при необходимости приложения к договору.  

В целях ведения точного учета партнеров/контрагентов, с которыми предприниматель осуществляет ту или иную деятельность на основании Договоров, оригиналы Договоров рекомендуется регистрировать в журнале регистрации входящих договоров, и хранить в течение сроков, установленных нормативными правовыми актами уполномоченных государственных органов и внутренними нормативными актами Компании.

 Исполнение договорных обязательств должны контролироваться обеими сторонами, где каждая из сторон несет индивидуальную ответственность за соблюдение сроков действия Договоров, своевременности предоставления счетов на оплату и при необходимости продления или аннулирования Договора.

Договор, в зависимости от его условий, может быть изменен, дополнен или расторгнут, по взаимному согласию сторон путем оформления дополнительного соглашения или путем обмена письмами или телеграммами.

Составление и исполнение требовании договоров, требует тщательной работы,  так при рассмотрении  всех вопросов, вытекающих на основании неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств  любого договора, в основу ложатся именно те аспекты, которые в соответствии с действующим законодательством и нормативно-правовыми актами  Республики Казахстан конкретно отражены в его условиях. Юридические услуги для Компаний работающих в сфере торговли и сервиса должны быть оказаны на высоком квалификационном уровне. 

Ваш комментарий