ЛОМБАРДЫ, ломбардная детельность и процедурные вопросы
В целях получения прибыли, за последние годы многие граждане нашего молодого государства занимаются различными видами предпринимательской деятельности.
Анализ деятельности бизнесменов показывает, что одним из прибыльных бизнесов, является предоставление процентного займа.
В этой связи, многие предприниматели видят Ломбарды – как источник дохода.
Однако, в ходе открытия и регистрации ломбардов, сталкиваются с множеством вопросов, которые могут быть препятствием в регистрации и в работе.
Так, ломбард — специализированная коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов под залог движимого имущества граждан и хранение вещей.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств», (далее – Закон), ломбарды регистрируются как Товарищества с ограниченной ответственностью (юридические лица).
Для государственной регистрации юридического лица в регистрирующий орган (Министерство Юстиции РК) подается заявление по форме, установленной Министерством юстиции Республики Казахстан, и прилагаются учредительные документы, составленные на казахском и русском языках.
Одновременно в регистрирующий орган представляются квитанция или иной документ, подтверждающие уплату в бюджет регистрационного сбора за государственную регистрацию юридического лица.
Требование каких-либо документов и сведении, кроме предусмотренных Законом и иными законодательными актами Республики Казахстан, запрещается.
Государственная регистрация юридических лиц включает в себя проверку соответствия документов, представленных на государственную регистрацию, законодательству Республики Казахстан, выдачу им справки о государственной регистрации с присвоением бизнес-идентификационного номера, занесение сведений о юридических лицах в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
Государственная регистрация юридических лиц и учетная регистрация филиалов и представительств, включая ломбарды осуществляются в целях:удостоверения факта создания ломбарда, перерегистрации ломбарда, регистрации внесенных изменений и дополнений в учредительные документы ломбарда, реорганизации и прекращения деятельности ломбарда, а также регистрации деятельности филиалов и представительств ломбардов.
Как впрочем, государственной регистрации подлежат все юридические лица, создаваемые на территории Республики Казахстан, независимо от целей их создания, рода и характера их деятельности, состава участников (членов).
В зависимости от специализации, в ломбардах принимают драгоценный металл, бытовые вещи, автотранспорт. Оценка стоимости вещей производится по соглашению сторон. Владельцу имущества при заключении договора залога и квитанции хранения выдается требуемая сумма, а также именной залоговый билет.
Заемщик, сдавая в ломбард свою вещь, может выкупить ее в течение установленного законом или договором периода. При этом цена выкупа определяется как сумма, выданная ломбардом, плюс проценты. Вещь, не выкупленная владельцем из ломбарда вовремя, поступает на торги и реализуется путём аукциона. В мире также распространена практика применения ломбардов в качестве центров скупки драгоценных металлов, при том что совмещение основной ломбардной деятельности с какой-либо другой (к примеру, скупкой ценностей напрямую, без залоговой формы) в некоторых странах, включая Республику Казахстан, запрещено. Процентные ставки в таких ломбардах фактически являются заградительными, снижая вероятность выкупа обратно владельцем сданной вещи.
В соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, ломбарды осуществляют свою деятельность только при наличии Правил проведения ломбардных операций, которые утверждаются высшим органом ломбарда и должны содержать следующую информацию:
1) предельные суммы и сроки предоставляемых кредитов;
2) предельные величины ставок вознаграждения по предоставляемым кредитам;
3) ставки и тарифы за проведение операций;
4) права и обязанности ломбарда и его клиентов, их ответственность;
5) порядок выдачи залогодателю дубликатов при утере залогового билета;
6) иные условия.
Правила проведения ломбардных операций подлежат размещению в месте, доступном для обозрения клиентами ломбарда.
Условия договора о залоге вещей в ломбарде, ограничивающие права залогодателя по сравнению с правами, предоставленными Гражданским Кодексом Республики Казахстан, не действительны с момента заключения договора. Вместо таких условий применяются соответствующие положения о залогах.
Принятие от граждан в залог движимого имущества, предназначенного для личного пользования, в обеспечение краткосрочных займов может осуществляться в качестве предпринимательской деятельности юридическими лицами, зарегистрированными в качестве ломбардов, исключительными видами деятельности которых являются:
1) предоставление краткосрочных займов под залог движимого имущества;
2) учет, хранение и продажа ювелирных изделий, содержащих драгоценные металлы и драгоценные камни.
Ломбарды также наряду с ламбардной деятельностью, вправе осуществлять инвестиционную деятельность.
В деятельности ломбардов также основное место имеют залоговые отношения между ломбардом и его клиентом. Договор о залоге вещей в ломбарде оформляется выдачей ломбардом залогового билета и может содержать требование о страховании залогового имущества. Страхование залогового имущества осуществляется за счет ломбарда.
Следует отметить что ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами а также ломбард несет ответственность за утрату и повреждение заложенных вещей, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.
Договор хранения вещи в ломбарде должен оформлятся выдачей ломбардом именной сохранной квитанции.
Вещь, сдаваемая на хранение в ломбард, подлежит оценке по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещь такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и в месте ее принятия на хранение.
Ломбард обязан страховать в пользу клиента (то есть поклажедателя) принятую на хранение вещь в полной сумме ее оценки.
В соответствии со статьей 781 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, поклажедатель обязан в течение 3-х месячного срока, взять обратно сданную на хранение вещь.
При уклонении поклажедателя от обратного получения вещи ломбард обязан хранить ее в течение трех месяцев. По истечении этого срока невостребованная вещь может быть продана ломбардом.
Из суммы, вырученной от продажи вещи, погашаются плата за хранение и иные причитающиеся ломбарду платежи. Остаток суммы возвращается ломбардом владельцу сохранной квитанции по ее предъявлении.
Деятельность по организации ломбардов как субъектов предпринимательства налагает на учредителей и сотрудников ломбарда обязательства по соблюдению законодательства, особое соблюдение процедурных вопросов описанных вышие и соблюдению прав потребителей услуг ломбарда в целом.
Рассмотрение спорных вопросов, вытекающих из деятельности ломбардов, неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств ломбардами и других спорных вопросов осуществляется в судебных органах РК.
Ваш комментарий
|
|
|
Отправить
|
Комментарии:
1.Какая предельная ставка вознаграждения по закону?
2.По каким правилам проводятся торги заложенного имущества? (английский голландский методы?)или ЛОМБАРД имеет право делать прямые продажи
2. В соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, в случаях, предусмотренных договором о залоге, и иными законодательными актами, залогодержатель (Ломбард) вправе самостоятельно реализовать находящееся в залоге имущество в принудительном внесудебном порядке путем проведения торгов.
В связи с вышеизложенным, рекомендуем, в договорах Ломбарда с Клиентами «О залоге имущества» прописывать пункт, как: «В случае, если заемщик не выплачивает суммы процента или не осуществляет выкуп имущества в течение __________ календарных дней с момента сдачи в залог имущества, право собственное на залоговое имущество переходит Ломбарду. При этом, по истечению срока выкупа заложенного имущества, Ломбард имеет право на продажу заложенного имущества на торгах, на изготовление из заложенного имущества другое изделие и т.д.».
Вопрос:
1 С каких пор работники ломбардов узнают о составе драгметалла по его звуку?
2 Как человек не имеющий образования в ювелирном производстве и незнающий правильность проведения пробирно-натирочного контроля для определения пробы золота может делать однозначные выводы?
3 Есть ли в законодательстве Республики Казахстан закон или стандарты о правильности оценки и определения поробы ювелирного изделия в ломбардах?
4 Должен ли у сотрудника ломбарда принимающий ювелирное изделие в залог быть сертификат оценщика?
подскажите, может ли ломбард выдать сумму без залога?
2) учет, хранение и продажа ювелирных изделий, содержащих драгоценные металлы и драгоценные камни. Предоставление краткосрочных/долгосрочных, возмездных займов является видом деятельности микрофинансовых организаций, а также банков. Ломбард - это не микрофинансовая организация.
Согласно гражданскому кодексу РК:
Ломбард обязан страховать в пользу поклажедателям принятую на хранение вещь в полной сумме и её оценки. При уклонении поклажедателя от обратного получения вещи, ломбард обязан хранить её в течении трех месяцев. По истечению этого срока, ломбард может продать заложенную вещь.
1)Могу ли я выкупить заложенное золото мужа, предъявив удостоверение мое и мужа плюс свидетельство о браке?
2) могу ли продлить залог без присутствия мужа?
Ломбарды в своей деятельности руководствуются требованиям действующего законодательства и не могут выдать имущество лица третьему лицу, если у Вас не имеется нотариально засвидетельствованной доверенности
Однако, продлить срок хранения в ломбарде, Вы можете без его присутствия
В случае возникновения вопросов, позвоните или напишите нам, мы ответим на все Ваши вопросы
С наилучшими пожеланиями, Динара
В связи с чем, сдача в ломбард имущества под 20 % не является нарушением
По второму вопросу сообщаем, что в соответствии с требованиями гражданского законодательства, Ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами, а также Ломбард несет ответственность за утрату и повреждение заложенных вещей, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.
То есть, даже при сдаче авто в Ломбард с правом вождения, Ломбард не имеет право пользоваться заложенным имуществом
В случаях не выкупа заложенного имущества, Ломбард имеет право продажи Вашего авто при получении лота на его продажу
Для получения детальной консультации, Вы можете позвонить или приехать к нам
Мы ответим на все Ваши вопросы
С нами можно связаться по тел: 392 43 09, 392 43 08, +7 777 828 11 25, +7 701 557 44 27
Мы находимся по адресу: г. Алматы, ул. Тургут Озала, д. 247, офис 1
С наилучшими пожеланиями, Динара
Совершение ломбардных операций с деньгами, ценными бумагами, драгоценными металлами и драгоценными камнями, ювелирными изделиями из них и иными ценностями (кроме монет национальной валюты, изготовленных из драгоценных металлов) относятся к операциям с деньгами и (или) иным имуществом, подлежащие финансовому мониторингу.
В связи с чем, для реализации ювелирных изделий ломбарда, необходимо получать специальное разрешение на реализацию и Лоты на каждое изделие
Для получения более детальной консультации, Вы можете приехать к нам в офис по адресу: г. Алматы, ул.Тургут Озала, д. 247, офис 1, или позвонить по телефонам +7 727 392 43 08, +7 727 392 43 09, +7 777 828 11 25 или +7 701 557 44 27
С уважением, Динара
Физическим лицам Ломбарды не вправе предоставлять такие сведения
Вы можете обратиться в органы уголовного преследования по факту совершения кражи, и в рамках уголовного дела, возбужденного по Вашему заявлению РУВД/РОП может запросить у ближайших ломбардов
Для получения более детальной консультации, Вы можете приехать к нам в офис по адресу: г. Алматы, ул.Тургут Озала, д. 247, офис 1, или позвонить по телефонам +7 727 392 43 08, +7 727 392 43 09, +7 777 828 11 25 или +7 701 557 44 27
С уважением, Динара
да, ломбард вправе запрашивать документы на сдаваемое в залог имущество.
с ув. юристы ZAN Company
Согласно п. 5 ст. 328 Гражданского Кодекса Республики Казахстан Ломбарды осуществляют свою деятельность только при наличии Правил проведения ломбардных операций, которые утверждаются высшим органом ломбарда и должны содержать следующую информацию:
1) предельные суммы и сроки предоставляемых кредитов:
2) предельные величины ставок вознаграждения по предоставляемым кредитам:
3) ставки и тарифы за проведение операций:
4) права и обязанности ломбарда и его клиентов, их ответственность:
5) порядок выдачи залогодателю дубликатов при утере залогового билета:
6) иные условия.
Правила проведения ломбардных операций подлежат размещению в месте, доступном для обозрения клиентами ломбарда.
Таким образом, условия договора о залоге вещей в ломбарде, ограничивающие права залогодателя по сравнению с правами, предоставленными Гражданским Кодексом РК, не действительны с момента заключения договора.
Условия о сроках исполнения обязательств по процентным ставкам утверждается ломбардом. Данные условия должны быть предусмотрены в договоре либо в залоговом билете.
В соответствии с п.5 ст.328 Ломбарды осуществляют свою деятельность только при наличии Правил проведения ломбардных операций, которые утверждаются высшим органом ломбарда и должны содержать следующую информацию:
1) предельные суммы и сроки предоставляемых кредитов:
2) предельные величины ставок вознаграждения по предоставляемым кредитам:
3) ставки и тарифы за проведение операций:
4) права и обязанности ломбарда и его клиентов, их ответственность:
5) порядок выдачи залогодателю дубликатов при утере залогового билета:
6) иные условия.
Правила проведения ломбардных операций подлежат размещению в месте, доступном для обозрения клиентами ломбарда.
Согласно ст. 785 Гражданского Кодекса Республики Казахстан При уклонении поклажедателя от обратного получения вещи ломбард обязан хранить ее в течение трех месяцев. По истечении этого срока невостребованная вещь может быть продана ломбардом. Из суммы, вырученной от продажи вещи, погашаются плата за хранение и иные причитающиеся ломбарду платежи. Остаток суммы возвращается ломбардом владельцу сохранной квитанции по ее предъявлении.
Таким образом, осуществление выкупа заложенного имущества предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
Согласно Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377 предельная годовая эффективная ставка вознаграждения по займам не должна превышать 56 (пятидесяти шести) процентов.
Если в условиях Договора займа предусмотрены условия лишения права вождения, то действия Залогодержателя признаются правомерными.
Для получения более детальной консультации и разрешения данного вопроса Вам необходимо приехать к нам в офис в удобное для Вас время. Мы находимся по адресу: г.Алматы, ул.Тургут Озала, 247 уг. ул.Сатпаева.
Mobile: +7 777 828 11 25 e-mail: info@zancompany.com
с уважением, ст.юрист Жанар
напишите более подробный вопрос, с раскрытием терминов.
с уважением, коллектив ZAN Company
Подскажите пожалуйста,должен ли Договор Залога быть составлен на 2-х языках?
Не будет ли договор,составленный только на русском языке, считаться недействительным?
с января 2020года, критерии для ломбардов, вкл. автоломбарды стали строже, так необходим Уставной капитал сформированный только деньгами, на момент регистрации ломбарда, в размере 50 000 000тг..
Ломбард должен пройти учетную регистрацию в органах Национального Банка РК в течении 6 месяцев после открытия ТОО, руководящий состав должен иметь высшее образование, отсутствие судимости, задолженности, помещение должно соответствовать техническим нормам безопасности, внутри должны быть разработаны правила оформления кредитов, образцы залогового билета и другие документы.
с уважением, коллектив ZAN Company
нет, по общим положениям статуса языка в РК используются наравне казахский и русский язык, т.е. договор может быть составлен только на русском языке. Другое дело если подписант не понимает / не знает язык и другая сторона об этом знала/воспользовалась, возможно это будет доводом в сторону подписанта, что должно быть доказано в суде.
Договор может считаться недействительным, в случае нарушения существенных условий договора
Статья 393. Существенные условия договора (ГК РК)
1. Договор считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
с уважением, коллектив ZAN Company
Ломбард, как кредитная организация должна выполнить условия Приказа Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 26 марта 2020 года № 167
Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения
также ссылка на НПА , здесь https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=35143595#pos=20;-48
При невыполнении данных условия, Вы можете обратится с жалобой в http://www.finreg.kz/?switch=russian
Текст для Вас,
Кредитные организации осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа и (или) микрокредита на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:
1) временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;
2) нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
3) увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
4) снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
5) в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
6) иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
По указанным физическим лицам кредитная организация принимает решение о приостановлении выплат на основании заявления заемщика, составленного в произвольной форме, содержащего причину приостановления выплат и поданного в кредитную организацию в любой момент в период с 16 марта до 15 июня 2020 года. Кредитная организация рассматривает заявление заемщика, принимает решение о приостановлении выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет заемщика доступными способами. Предоставление заемщиком документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния, не требуется. Решение об отказе в приостановлении выплат принимается кредитной организацией в случае наличия у кредитной организации информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица.
Кредитные организации на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа и (или) микрокредита (далее - приостановление выплат), без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам банковского займа и (или) микрокредита, следующим категориям физических лиц:
1) социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:
инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
инвалиды 1 и 2 групп;
семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;
лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждаемом Правительством Республики Казахстан;
пенсионеры по возрасту;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия;
оралманы;
лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» І и II степени, многодетные семьи;
семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;
неполные семьи;
2) получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
3) безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».
с уважением, коллектив ZAN Company
на все вопросы есть ответы, в нашей новой статье здесь
http://zancompany.com/ru/news-articles/articles/7348/
а также Постановление НацБанка РК по пруденциальным нормам, прилагаем.
с уважением,
коллектив ZAN Company
Заранее спасибо за ответ!
решить вопрос с ломбардом лучше в досудебном письменном порядке, чтобы они возместили вам полную стоимость. Напишите им письмо притензию, либо вы также можете обратится с жалобой в фин регулятор приложив все документы подтверждающую ошибку ломбарда.
Подать можно онлайн http://www.finreg.kz/?switch=russian
ломбард, скорее всего у Вас зарегистрирован в форме ТОО, тогда по вопросам создания филиала действуют те же положения как и для любого другого ТОО, кроме некоторых пруденциальных нормативов предъявляемых Нац Банком РК к МКО/МФО. Здесь имеются в виду пруденциальные нормативы по уставному капиталу согласно Постановлению Нац Банка РК №192 от 14 ноября 2019 года "Об утверждении пруденциальных нормативов и иных обязательных к соблюдению организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, норм и лимитов, методики их расчетов".
В остальном, филиал ТОО/ломбарда необходимо зарегистрировать стандартно в органах юстиции через ЦОН, можно электронно через егов и в течении 6 месяцев подать данные в НацБанк РК (в реестр микрофинансовых организаций) о наличии филиала, согласно ст. 14 "О микрофинансовой деятельности".
с уважением, ZAN Company
Вы можете написать жалобу в электронном виде в Агентство РК по регулированию финансового рынка.https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
Здесь ссылка на Пресс релиз АФН о мерах по приостановлению выплат сумм основного долга и вознаграждения, включая Микрофинансовым организациям ломбардам и др дополнительная информация
https://www.finreg.kz/cont/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA.pdf
с уважением, ZAN Company
Вы можете написать жалобу в электронном виде в Агентство РК по регулированию финансового рынка.https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
Здесь ссылка на Пресс релиз АФН о мерах по приостановлению выплат сумм основного долга и вознаграждения, включая Микрофинансовыми организациями, куда относятся ломбарды и др дополнительная информация
https://www.finreg.kz/cont/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA.pdf
с уважением, ZAN Company
Ломбард, как частная организация вправе выдать займ на любых условиях устраивающих обе стороны и соответствующее законодательству.
Законодательство не регулирует вопрос, того когда должен поступить залог, это на усмотрение кредитора и дебитора.
с уважением, ZAN Company
сложно нам определить что означает не видя документ, возможно указано целевое назначение, как: под ИЖС, либо еще как то, нам необходимо видеть документ.
с уважением, ZAN Company
30.03.2020г. я хотела выкупить свой залог, однако двери ломбарда были закрыты.Мной неоднократно производились звонки по номеру телефона, указанного в залоговом билете. По телефону сообщалось, что линия временно недоступна. Далее я искала в интернете контакты Ломбарда, чтобы связаться для выкупа залога, но никаких данных не нашла. 18.05.2020г. я проходила мимо ТЦ Лимон и увидела филиал данного ломбарда. Представитель ломбарда сообщил, что для продления срока залога, мне необходимо оплатить сумму процента за период с 13.03.2020г. по 18.05.2020г. в размере около 15 000 тенге. С данными условиями я не была согласна т.к. мной планировался выкуп залога в полном объеме. Представитель ломбарда предоставил номер телефона регионального менеджера . Я задала вопрос, почему не была разослана рассылка клиентам или не осуществлялся обзвон клиентов с информацией о срочном выкупе, в связи с закрытием ломбарда или продлении залога. Ведь Ломбард прекрасно знал, что контактный телефон указанный в залоговом билете - отключен. На мои вопросы относительно того, что другие ломбарды не начисляют проценты в период ЧП, так как клиенты не могут физически внести суммы оплаты, представитель ломбарда ответила, что условия других ломбардов их не касаются и они будут действовать по своим условиям. Я сообщила, что я намерена оплатить проценты за период с 13.03.2020 по 30.03.2020г. (Все ломбарды были закрыты с 30.03.2020г по 04.05.2020г) и выкупить свое золото. Почему я должна оплачивать проценты по сей день, если все ломбарды были закрыты и в режиме ЧП нельзя было передвигаться по городу.
В ответ региональный менеджер сообщила, чтобы я подошла в ломбард и написала заявление о моих претензиях на имя руководство ломбарда, также оплатить основную сумму залога 114 000 тенге и проценты, но свой залог я могу забрать только после того как откроется ТЦ Дина, т.к. залог находится там. Написала письмо на имя руководства Ломбарда, но по сей день от них нет ответа, к тому же все телефоны горячей линий не отвечают. ТЦ Дина открыли вчера, в Ломбарде уже начислили проценты 18 с лишним тысяч, еще пригрозили тем, что в среду будет реализация нашего золота.Кому теперь можно обратиться в НБ РК? В суд?
открываю ломбард и не знаю как должно отбиваться в кассе ККМ когда выдаем деньги клиентам ломбарда, и потом когда он обратно выкупает свое имужество по ККМ делаем возврат денег ?
обращайтесь с жалобой в Агентство по фин надзору РК, https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением, ZAN Company
вопросы порядка использования ККМ решаются главным бухгалтером, согласно системе бух учета и разработанной им учетной политике.
с уважением, ZAN Company
Вы вправе подать жалобу в Агентство по фин надзору РК, ниже ссылка.
https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
действия ломбарда не правомерны, с момента извещения и предоставления свидетельства о смерти заемщика, проценты не должны были начисляться и да, выдача изделия после после уплаты займа наследником (по свидетельству о наследстве). Все должно быть задокументировано (факт начисления % и уведомления ломбарда о смерти заемщика).
Вы можете написать жалобу в АФН РК, https://finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
определенно не может. Какие либо жалобы на ломбарды, Вы можете направить в Агентство по фин надзору РК https://finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
определенно нарушены Ваши права. Какие либо жалобы на ломбарды, Вы можете направить в Агентство по фин надзору РК https://finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
Вам необходимо обратиться в сам ломбард. Какие либо жалобы на ломбарды, Вы можете направить в Агентство по фин надзору РК https://finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
с этим вопросом Вам лучше письменно с входящим номером обратится в сам Ломбард.
с уважением,
для идентификации заявителя.
с уважением,
обращайтесь с жалобой в https://finreg.kz/?docid=3641&switch=russian
с уважением,
Во время январские событий был ограблен ломбард в котором я оставляла в залог телефон,идёт 4 месяц телефон так и не нашли, можете пожалуйста подсказать что делать в таком случае, потому как ломбард не предоставляет никакой информации
письменно обращайтесь в ломбард, требуйте, ломбард должен предложить альтернативные варианты,
обязательство за ним,
с уважением,
Вам нужно только договариваться с ломбардом.
с уважением,