SiteHeart
faq-image

Гарантий срок на сотовый телефон

Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара.

В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования.

В случае обнаружения недостатков необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю и т.д.) с претензией, составленной в письменно виде, в которой должны быть изложены Ваши требования по поводу недостатков товара. Претензию рекомендуем составить в двух экземплярах, один из которой необходимо вручить продавцу (изготовителю и т.д.), а на втором экземпляре лицо принявшее у Вас претензию должен будет указать дату, должность, Ф.И.О. Также можно претензию направить письмом по почте, желательно с уведомлением.

Со своей стороны рекомендуем при приобретении сотового телефона обращать внимание на следующие моменты:

• если Вы предъявляете требования о проведении гарантийного ремонта, проследите, чтобы в договоре был указан срок устранения недостатков;

• при передаче телефона для проведения ремонтных работ, потребуйте от работников магазина или сервисного центра, составить в Вашем присутствии акт о состоянии телефона, отсутствии механических повреждений, жидкости и пр.

Ваш комментарий

обновить код
Поделиться в соц сетях